Política de envío
Política de envíos
Política de envíos Última actualización: 14/03/2026
En ShinyCard, nos esforzamos por que su pedido le llegue lo más rápido y seguro posible. Lea atentamente la siguiente información antes de realizar su pedido.
Procesamiento de pedidos: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido enviado.
Tiempos estimados de entrega
Destino Entrega estimada
Unión Europea: 6-10 días hábiles
Estados Unidos y Canadá: 8-14 días hábiles
Resto del mundo: 10-18 días hábiles
Estos plazos son estimados y pueden variar debido a factores externos como periodos de alta demanda, retrasos de la empresa de transporte o trámites aduaneros.
Costos de envío: Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según su destino y se mostrarán claramente antes de completar su compra. Ocasionalmente, podemos ofrecer promociones de envío gratuito; cualquier descuento aplicable se aplicará automáticamente al finalizar la compra.
Seguimiento de pedidos: Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento y un enlace para seguir su envío en tiempo real. Si no ha recibido la información de seguimiento en un plazo de 4 días hábiles desde la realización de su pedido, póngase en contacto con nosotros en zevikashop@gmail.com.
Aduanas, aranceles e impuestos: ShinyCard realiza envíos internacionales. Para pedidos fuera de la Unión Europea, su paquete puede estar sujeto a aranceles aduaneros, impuestos de importación o tasas impuestas por su país. Estos cargos son responsabilidad exclusiva del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el coste del envío. Le recomendamos consultar la normativa aduanera local antes de realizar su pedido.
Paquetes perdidos o retrasados: Si su pedido no ha llegado dentro del plazo de entrega estimado, póngase en contacto con nosotros en zevikashop@gmail.com y lo investigaremos con la empresa de transporte. ShinyCard no se responsabiliza de los retrasos causados por empresas de transporte externas, trámites aduaneros o circunstancias ajenas a nuestro control. Sin embargo, haremos todo lo posible por resolver cualquier problema lo antes posible.
Paquetes dañados: Si su pedido llega dañado, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega a zevikashop@gmail.com con su número de pedido y fotos del artículo y el embalaje dañados. Gestionaremos un reemplazo o un reembolso, según corresponda.
Dirección de envío incorrecta: Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al realizar la compra. ShinyCard no se responsabiliza de los pedidos entregados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente. Si detecta un error en su dirección, contáctenos inmediatamente a zevikashop@gmail.com. Haremos todo lo posible por corregirla antes del envío, pero no podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya sido procesado.
Contacto: ShinyCard, Calle Formentera 5, 28970 Madrid, España, shinycard.business@gmail.com